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电商创业者应该具备的六种素质

    电商创业者应该具备的六种素质

    素质一:决心。许多人在没有开始创业之前,都会去向同行打听收入如何,有的人通过媒体的报道,有的人通过身边的熟人介绍,途径很多。当年淘宝就利用了人们的这种心理,经常在报纸和网络宣传一些创业者的致富事迹,成功吸引了不少人的关注。但他的负面作用是,许多人并不是下定决心要创业,只是觉得好玩,或是希望在工作之余赚些外快,也有的是抱着尝试的心态,能赚钱就做,赚不到就去尝试其他的途径。可以说,在这几类人中,能存活到今天并做大做强的网商少之又少。举个例子,你登上一座高楼与登上一座高峰所要付出的努力、所能看到的风景都是完全不同的,如果网商下定决心将电子商务作为自己的创业方向,那么不论在经营中是一帆风顺还是屡遭挫折,都会坚持、倔强的做下去,这样才有机会取得更大的成就,成为让别人羡慕的成功网商。

    素质二:忍耐。没有任何网店一上线就人尽皆知,强大到无人可匹敌,成功都是一步步积累起来的。即使在今天看来相当成功的凡客诚品、麦包包等都有一个从小到大的过程,当年的批批吉大行其道,人们看到的,听到的,都是他的衬衫广告,凡客诚品是后来者,也没有批批吉那样雄厚的资金,只能在忍耐的同时,不断去寻找成本低、效果好的广告合作方式,最后成功的通过CPS佣金分成、与大型门户进行战略合作等形式,将自己的广告撒遍互联网,随后又抓住批批吉资金链断裂的机会成功跻身衬衫销售的老大地位。这里的忍耐并不是要网商什么都不做,而是在不与对手正面竞争的同时,不断蓄积力量,完善经营模式,并等待机会实现逆转。

    素质三:勤奋。从古至今,成功的人一定都是最勤奋的人,不同的是有的人体勤,有的人脑勤。在创业初期,网商要体勤,通宵熬夜的服务客户都是家常便饭,没有节假日也能正常,当网店不断做大,聘请的客服人员在增加时,网商就要脑勤,一方面要建立好的制度,促使服务人员用好的态度、精的技巧来推进业务,另一方面,要进行战略策划,规划网店的发展方向,通过加盟、拓展产品等形式实现网店业务量的快速倍增,还要思考如何实现品牌化运营,将老客户长期留在店中等。勤字当头,成功才能不断迈上新台阶。

    素质四:刚柔。面临创业的网商群体大多并没有很丰富的管理经验,网店运营中的决策多是主管们拍脑袋定出来的,这种决策机制在初期网店较小时,优势还是比较大的,但随着网店的不断壮大,不规范性也就凸显出来了。网商切忌两种极端性格,一种是太过强势,不管员工还是客户,都得听他的;一种是太过弱势,员工与客户他都掌控不了。刚柔要互用,比如在产品的选择上,要确保质量,质量决定着网店的前途;在与客户发生争端时,要谦虚谨慎,客户决定着网店的钱途。再比如对待竞争对手时,要多动脑筋,多用手段,抢占更多的客户;但在对待忠诚的员工时,要坦诚以待,不断提高他们的待遇。太过强势或者太过软弱的创业者都难持续成功,一颗红心,两手准备才是最佳的选择。

    素质五:包容。中国有句俗话叫,无德富不长。有的人在创业期间还能与同事们同甘共苦,可一但创业成功后,就开始想方设法的过河拆桥;也有的人对于一同创业的元老还是比较客气,却总喜欢找新员工的各种毛病。人都是有缺点的,创业者一定要有颗包容的心,只要员工的某项能力能够胜任工作,其他的缺点都可以慢慢改善。关于包容,还体现在对待客户的态度上,这点现在在某些高级别的网店中特别明显,客户的一些合理质疑不仅得不到满意的答复,还可能引来客服的一通臭骂,这有违做生意者和气生财的传统,也给后来的消费者留下了口实,有包容心的创业者应该引以为戒。

    素质六:创新。不让身体生病的最好方法是什么?多锻炼身体!不让网店出问题的方法是什么?不断创新!守旧虽然不用面临风险,但也会错失快速发展的良机,尤其在电子商务快速发展的时期,一点小创新就可能为网店带来大量的用户。就拿今日英才网来说,别的出版商都是在卖单件的教材,风险小,销量也不错,但今日英才网却根据人们不同年龄段的需求特点,打造一个综合型的学习商城,从婴儿、学生到白领、企业高层、企业领袖等都可以找到合适的教程。就是这点创新,让用户群扩大了数十倍,盈利能力也大大提高。

    一般来说,创业成功的网商大多具备这六种素质,但这并不意味着缺乏任何一种素质的人就不适合创业。如果能够通过学习来完善自身,或者通过分工协作的方式吸引优秀人才的加盟,都能弥补这些不足,并实现创业成功。

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